wishclan.com Załóż zbiórkę
PL EN
Informacje prawne

Regulamin

Obowiązuje od dnia: 13 listopada 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://wishclan.com/ (dalej: „Serwis”), rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy, zasady moderacji treści, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem oraz operatorem Serwisu, a zarazem Usługodawcą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, jest: Leoxr Sp. z o.o. ul. K. Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom NIP: 7963031009 REGON: 529611435 KRS: 0001126062 (dalej: „Usługodawca”).

  2. Kontakt z Usługodawcą – w tym na potrzeby komunikacji z Użytkownikami oraz organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych (punkt kontaktowy zgodnie z aktem o usługach cyfrowych – DSA) – odbywa się: * drogą elektroniczną (e-mail): jack@wishclan.com * telefonicznie: +48 668 419 147 (opłata jak za połączenie standardowe według taryfy operatora) * pisemnie na adres siedziby: Leoxr Sp. z o.o., ul. K. Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom.

  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu pod adresem https://wishclan.com/pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

  4. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacją.

§ 2. Definicje

  1. Serwis – internetowa platforma aplikacyjna dostępna pod adresem https://wishclan.com/ (w wersji polskiej i angielskiej), umożliwiająca wspólne tworzenie grupowych nagrań wideo z życzeniami.
  2. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w dowolnej roli, w szczególności Organizator, Uczestnik lub Obdarowany.
  3. Organizator – Użytkownik, który inicjuje utworzenie Zbiórki w Serwisie, określa jej ustawienia i udostępnia link do Zbiórki wybranym przez siebie Uczestnikom.
  4. Uczestnik – Użytkownik, który otrzymał od Organizatora unikalny link do Zbiórki i za jego pośrednictwem nagrywa oraz przesyła swoje Nagranie.
  5. Obdarowany – osoba fizyczna, dla której przygotowywany jest Film Finałowy i której Organizator przekazuje link umożliwiający jego odtworzenie.
  6. Zbiórka – wydzielona przestrzeń w Serwisie utworzona przez Organizatora na potrzeby konkretnej okazji i Obdarowanego, dostępna wyłącznie za pośrednictwem unikalnego, losowo wygenerowanego adresu URL.
  7. Nagranie – plik audiowizualny (obraz i dźwięk) zarejestrowany i przesłany przez Uczestnika za pomocą funkcjonalności Serwisu w ramach danej Zbiórki.
  8. Film Finałowy – pojedynczy materiał wideo wygenerowany automatycznie przez system Serwisu poprzez połączenie i synchronizację Nagrań przesłanych przez Uczestników w ramach Zbiórki.

§ 3. Zakres usług i etap rozwojowy Serwisu

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnieniu infrastruktury technicznej i narzędzi przeglądarkowych umożliwiających Użytkownikom wspólne nagranie i złożenie grupowego filmu z życzeniami bez konieczności zakładania konta użytkownika i instalowania zewnętrznych aplikacji.
  2. W ramach Serwisu dostępne są następujące funkcjonalności: * Utworzenie i aktywacja Zbiórki (Organizator): Organizator podaje imię Obdarowanego, okazję (np. urodziny, ślub, rocznica, emerytura), wybiera tryb nagrania oraz datę odblokowania Filmu Finałowego. Uruchomienie Zbiórki następuje po potwierdzeniu przez Organizatora swojego adresu e-mail, na który przesyłany jest link do zarządzania Zbiórką. * Wybór trybu Zbiórki: * Tryb A (Wspólna piosenka): Uczestnicy śpiewają wybraną piosenkę (np. „Sto lat” lub „Happy Birthday”) z tekstem karaoke podświetlanym na podglądzie kamery; algorytm Serwisu wyrównuje moment rozpoczęcia oraz tempo poszczególnych Nagrań i łączy je w chór złożony wyłącznie z autentycznych ludzkich głosów (bez syntetycznego generowania głosów przez AI); * Tryb B (Życzenia wideo): Uczestnicy nagrywają indywidualne wypowiedzi o maksymalnej długości wybranej przez Organizatora (10, 20 lub 30 sekund) z opcjonalnymi podpowiedziami wyświetlanymi na ekranie; * Tryb łączony: połączenie wspólnej piosenki (Tryb A) oraz indywidualnych życzeń wideo (Tryb B) w jednym Filmie Finałowym.
  • Rejestracja Nagrania (Uczestnik): po otwarciu unikalnego linku do Zbiórki Uczestnik podaje swoje imię (lub inicjały), wyraża wymagane zgody i rejestruje Nagranie przy użyciu kamery oraz mikrofonu swojego urządzenia. Do momentu zamknięcia Zbiórki Uczestnik może wielokrotnie powtarzać nagranie i wybrać ostateczną wersję. Uczestnicy widzą listę osób (imiona/inicjały), które dodały nagranie, lecz nie mają dostępu do podglądu Nagrań innych Uczestników.
  • Złożenie i odblokowanie Filmu Finałowego: Organizator ustala kolejność Nagrań i zleca wygenerowanie Filmu Finałowego. Obdarowany otrzymuje link, który umożliwia odtworzenie gotowego Filmu Finałowego począwszy od dnia wyznaczonego przez Organizatora.
  1. Nieodpłatny charakter usług i faza dopracowywania platformy: * Na dzień wejścia w życie niniejszego Regulaminu wszystkie usługi świadczone w Serwisie są w pełni nieodpłatne – Serwis nie prowadzi sprzedaży ani nie pobiera od Użytkowników jakichkolwiek opłat. * Serwis znajduje się w fazie aktywnego rozwoju i udoskonalania funkcjonalności. Usługodawca zastrzega sobie prawo do testowania nowych rozwiązań, modyfikacji interfejsu oraz czasowego ograniczenia dostępności wybranych funkcji w związku z pracami technicznymi lub rozwojowymi.

§ 4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas oznaczony (do momentu usunięcia lub wygaśnięcia Zbiórki) z chwilą: * utworzenia i potwierdzenia Zbiórki przez Organizatora, albo * otwarcia linku do Zbiórki i rozpoczęcia korzystania z modułu nagrywania przez Uczestnika, albo * otwarcia linku do Filmu Finałowego przez Obdarowanego.

  2. Ze względu na nieodpłatny charakter usług Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów lub konsekwencji – w szczególności poprzez zaprzestanie korzystania ze strony, usunięcie Zbiórki (Organizator) lub wycofanie zgody i usunięcie swojego Nagrania (Uczestnik).

  3. Przy zakładaniu Zbiórki Organizator zaznacza akceptację niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności. Usługodawca zapisuje moment akceptacji, wersję Regulaminu oraz adres IP, z którego została ona złożona, jako dowód zawarcia umowy. Uczestnik przed nagraniem zaznacza zgodę na użycie nagrania, a Usługodawca zapisuje moment zgody, wersję jej tekstu oraz adres IP.

§ 5. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest: * urządzenie końcowe (smartfon, tablet, komputer) z dostępem do sieci Internet; * aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) z włączoną obsługą JavaScript, HTML5, plików cookies oraz mechanizmu Local Storage; * sprawna kamera oraz mikrofon wraz z udzieleniem przeglądarce internetowej uprawnień dostępu do tych urządzeń (dotyczy Uczestników dokonujących Nagrania); * aktywny adres poczty elektronicznej (dotyczy Organizatora).

  2. Lista zbiórek utworzonych przez Organizatora w danej przeglądarce (sekcja „Twoje zbiórki w tej przeglądarce”) zapisywana jest lokalnie w pamięci Local Storage przeglądarki. Wyczyszczenie danych przeglądarki przez Użytkownika usuwa tę lokalną listę, nie wpływając na istnienie samej Zbiórki na serwerze (dostęp do niej pozostaje możliwy poprzez link wysłany na adres e-mail Organizatora).

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu, treści zabronione i moderacja (DSA)

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa polskiego i unijnego, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Serwisu.

  2. Zakaz dostarczania treści bezprawnych: Zabrania się przesyłania za pośrednictwem Serwisu Nagrań lub innych treści, które: * naruszają prawa autorskie, prawa pokrewne, prawo do wizerunku lub inne dobra osobiste osób trzecich (w tym utrwalają wizerunek lub głos osób trzecich bez ich zgody); * zawierają treści wulgarne, obsceniczne, pornograficzne, nawołujące do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji; * naruszają obowiązujące przepisy prawa lub służą do popełnienia czynu zabronionego; * zawierają złośliwe oprogramowanie lub mają na celu zakłócenie stabilności infrastruktury Serwisu.

  3. Zgłaszanie treści bezprawnych i moderacja: * Każda osoba lub podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność w Serwisie treści uznawanych za bezprawne lub naruszające Regulamin, wysyłając wiadomość na adres jack@wishclan.com wraz ze wskazaniem adresu URL Zbiórki oraz opisem naruszenia. * W przypadku uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze Nagrania lub Zbiórki Usługodawca niezwłocznie usuwa takie Nagranie lub blokuje dostęp do Zbiórki, informując zainteresowanego Użytkownika o podjętej decyzji wraz z jej uzasadnieniem (zgodnie z art. 17 rozporządzenia UE 2022/2065 – Akt o usługach cyfrowych). * Użytkownikowi przysługuje prawo do odwołania się od decyzji moderacyjnej w trybie reklamacyjnym opisanym w § 9 Regulaminu.

  4. Poufność linków: Linki dostępowe do Zbiórek są generowane losowo, aby chronić prywatność niespodzianki. Za zachowanie poufności linku i przekazywanie go wyłącznie zaproszonym osobom odpowiada Organizator oraz Uczestnicy, którym link udostępniono.

§ 7. Prawa autorskie, wizerunek oraz wycofanie zgody

  1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym do jego kodu źródłowego, algorytmów synchronizacji audio-wideo, projektu graficznego, tekstów oraz nazwy i znaku „WishClan”, przysługują Usługodawcy.
  2. Uczestnik zachowuje pełnię autorskich praw majątkowych i osobistych oraz praw do własnego wizerunku i głosu utrwalonych w przesłanym Nagraniu.
  3. Przesyłając Nagranie, Uczestnik oświadcza, że przysługują mu wszelkie prawa do tego materiału oraz udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji obowiązującej przez czas trwania Zbiórki i przechowywania Filmu Finałowego, obejmującej wyłącznie czynności techniczne niezbędne do realizacji usługi: zapisanie Nagrania na serwerze, obróbkę i synchronizację dźwięku i obrazu, połączenie z innymi Nagraniami w Film Finałowy oraz jego odtworzenie Organizatorowi i Obdarowanemu.
  4. Usługodawca nie wykorzystuje Nagrań Użytkowników do trenowania modeli sztucznej inteligencji (AI) ani nie odsprzedaje ich podmiotom trzecim.
  5. Wycofanie zgody i trwałe usunięcie Nagrania: Uczestnik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę i usunąć swoje Nagranie za pomocą przycisku „Wycofaj zgodę i usuń moje nagrania” umieszczonego bezpośrednio na stronie Zbiórki. Użycie tej funkcji powoduje nieodwracalne usunięcie plików Nagrania z serwera. Jeżeli Film Finałowy został wygenerowany przed momentem wycofania zgody, jego aktualizacja wymaga zlecenia przez Organizatora ponownego złożenia Filmu Finałowego z pozostałych Nagrań.

§ 8. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić poprawne, bezpieczne i stabilne działanie Serwisu.
  2. Z uwagi na nieodpłatny oraz rozwojowy charakter Serwisu (§ 3 ust. 3), Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu i – w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa polskiego, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów – nie ponosi odpowiedzialności za: * przerwy w działaniu Serwisu wynikające z prac konserwacyjnych, aktualizacji lub rozbudowy funkcjonalności; * zakłócenia w nagrywaniu lub odtwarzaniu wynikające z parametrów technicznych urządzenia Użytkownika, ustawień przeglądarki lub jakości połączenia internetowego; * udostępnienie linku do Zbiórki osobom niepowołanym przez Organizatora lub Uczestników; * utratę danych spowodowaną działaniem siły wyższej lub awarią niezależnych dostawców infrastruktury teleinformatycznej.

§ 9. Postępowanie reklamacyjne

  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług: * drogą elektroniczną: na adres jack@wishclan.com, * telefonicznie: pod numerem 668 419 147, * pisemnie: na adres siedziby Leoxr Sp. z o.o., ul. K. Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom.

  2. W treści reklamacji zaleca się podanie opisu zgłaszanego problemu, daty jego wystąpienia oraz – jeśli to możliwe – adresu URL lub identyfikatora Zbiórki, co przyspieszy weryfikację zgłoszenia.

  3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela na nią odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, przesyłając odpowiedź na adres e-mail wskazany przez Użytkownika (lub w innej formie uzgodnionej z Użytkownikiem).

§ 10. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników (w tym adresów e-mail Organizatorów oraz wizerunku i głosu Uczestników) szczegółowo określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://wishclan.com/pl/polityka-prywatnosci.
  2. Informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies, mechanizmu Local Storage oraz narzędzi Google (Google Analytics, Google Search Console) zawiera Polityka plików cookies dostępna pod adresem https://wishclan.com/pl/cookies.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 listopada 2026 r.
  2. Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych – w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wdrożenia nowych funkcji Serwisu lub podjęcia w przyszłości decyzji o wprowadzeniu usług płatnych (przy czym ewentualne przyszłe opłaty nigdy nie będą naliczane wstecznie za wcześniej utworzone nieodpłatne Zbiórki). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Serwisu z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
  4. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/).